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以数据为核心的全域旅游信息化建设

发布日期:2020/06/22

  进入常态化防疫的“后疫情时代”,旅游业正从冲击中积极复苏,朝向智慧化、精细化升级,大数据则将作为旅游产业发展的核心要素之一发挥出重要作用。
      得益于各级文旅主管部门、景区、涉旅企业以大数据等技术手段分析旅游市场、持续完善“智慧防疫”相关工作,在疫情期间平稳渡过了五一小长假,实现了旅游市场的安全有序回暖。

      与此同时,年初至今 层面持续发布“新基建”、“数据要素”等相关政策,为中国经济高质量发展指明了方向。在此背景下,有效运用大数据、5G等技术手段发展高质量全域旅游信息化建设成为旅游业态转型升级的重要抓手。
      那么,如何利用技术手段抓住转型期发展红利?
      从实际应用层面看,基于大数据洞察可更为全面地挖掘游客群体消费习惯的变化,从而在供给侧为游客提供更加符合需求的高质量产品和服务。此外,大数据应用在提升旅游管理效率及管理效能方面也可充分发挥信息引导作用,对旅游业的信息化发展具有重要意义。
      针对当前火热的全域旅游信息化建设需求,各地应当以数据平台建设能力为基础,融入文旅行业特色数据模型,以此打造旅游管理、旅游服务、旅游营销三大场景的智慧化应用支撑,实现旅游、文化、广电、体育等相关涉旅产业的融合,全面支撑全域旅游信息化建设。
      建设智慧旅游管理应用,需要实现区域涉旅要素一体化管控,基于文旅大数据平台,进行行业动态、产业监测以及游玩全流程的大数据分析,辅助应急指挥调度,为各级文旅管理部门提供数据支撑与决策依据,同时辅助旅游产业监测与应急指挥。

      建设游客大数据可视化监测分析和智慧旅游营销系统,可实现广告投放前的分析及策略制定、投放中全渠道宣传触达、投后全方位效果评估的闭环管理,构建科学、精准、多元的旅游营销模式。
      通过建立智慧旅游营销体系,健全智慧旅游服务,辅助涉旅企业提升线上服务能力,面向商户及游客提供营销服务平台,实现全域旅游公共服务、区域资源管理、营销推广的有机整合,打造“吃住行游购娱”全要素一站式服务。
      我国的旅游产业面临着新一轮的升级和变革,因此构建智慧全域旅游体系,促进智慧旅游带动目的地旅游的产业升级,就需要从数据、管理、服务、营销等多个层面不断迭代更新,迎合终端消费市场的需求,从而加速整个旅游产业的转型升级的步伐。

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